Case study
HiGift vende regalistica aziendale personalizzata in cinque lingue e cinque mercati. Ecco cosa è successo alla ricerca del suo e-commerce, con i numeri del cruscotto.
Il punto di partenza
HiGift è l'e-commerce di gadget promozionali e regalistica aziendale personalizzata del gruppo Gadget Lab. Vende in cinque lingue e cinque mercati europei, con un catalogo profondo fatto di migliaia di articoli declinati in colori, taglie e tecniche di stampa.
Lo stesso articolo si chiama in cinque modi diversi. Un cliente tedesco che cerca "Kugelschreiber" e uno spagnolo che cerca "bolígrafo" devono trovare lo stesso prodotto, senza che nessuno debba tradurre a mano migliaia di sinonimi.
La ricerca per parole chiave falliva ogni volta che il cliente descriveva il prodotto invece di nominarlo: "borraccia in acciaio con logo", "gadget economico per fiera". Ricerche piene di intenzione d'acquisto che finivano su una pagina vuota.
Su un catalogo promozionale la variante è tutto: lo stesso modello esiste in dodici colori. Chi cerca "zaino blu navy" non vuole vedere dodici risultati fra cui scegliere a occhio.
I numeri
Due periodi a confronto, così come li mostra la piattaforma. Le variazioni percentuali sono calcolate rispetto al periodo precedente comparabile.
Dall'attivazione — dati cumulati fino al 27 luglio 2026
30.616
Ricerche partite dal widget StoreGentic sul sito.
60,47%
Sei ricerche su dieci si trasformano in una scheda prodotto aperta.
1,47%
Percentuale di ricerche che si chiudono con un ordine.
€ 129.462
Fatturato degli ordini in cui la ricerca ha avuto un ruolo.
€ 84.828
Marginalità sugli stessi ordini.
Dalla ricerca all’ordine
Ogni passaggio in percentuale su quello precedente
punto di partenza
60.5% del passo precedente · 60.5% del totale
14.4% del passo precedente · 8.7% del totale
38.2% del passo precedente · 3.3% del totale
44.1% del passo precedente · 1.5% del totale
Valori calcolati
Ricavati per divisione diretta dai dati misurati
129.462 € ÷ 449 ordini
129.462 € ÷ 30.616 ricerche
84.828 € ÷ 129.462 €
Luglio 2026 — 1–27 luglio 2026
5.252
Meno ricerche: nel periodo estivo il traffico del sito cala.
85,87%
Quasi nove ricerche su dieci trovano qualcosa da aprire.
2,04%
Una ricerca su cinquanta diventa un ordine.
€ 36.967
In crescita nonostante il calo di traffico.
€ 24.156
Marginalità sugli stessi ordini.
Dalla ricerca all’ordine
Ogni passaggio in percentuale su quello precedente
punto di partenza
85.9% del passo precedente · 85.9% del totale
12.7% del passo precedente · 10.9% del totale
39.5% del passo precedente · 4.3% del totale
47.3% del passo precedente · 2.0% del totale
Valori calcolati
Ricavati per divisione diretta dai dati misurati
36.967 € ÷ 107 ordini
36.967 € ÷ 5.252 ricerche
24.156 € ÷ 36.967 €
Dati misurati dal cruscotto analitico di StoreGentic sull'installazione in produzione di HiGift. Le variazioni percentuali sono calcolate dalla piattaforma rispetto al periodo precedente comparabile. Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026.
Prima e dopo
Due giornate a confronto, lette dal cruscotto. Stesso sito, stesso catalogo, due mesi di distanza.
| Metrica | 9 maggio 2026 | 3 luglio 2026 |
|---|---|---|
| Ricerche inviate | 206 | 244 |
| Risultati aperti | 93 | 199 |
| Quota di ricerche con un click | 45,1% | 81,6% |
| Prodotti aggiunti al carrello | 15 | 35 |
| Ordini completati | 2 | 6 |
| Ricavi generati dalla ricerca | € 75,52 | € 2.403,98 |
Valori letti dal cruscotto StoreGentic sulle due giornate indicate. Le percentuali sono calcolate dai valori assoluti riportati nella stessa riga.
Cosa è cambiato
85,87%
A luglio 2026 quasi nove ricerche su dieci si sono chiuse con l'apertura di una scheda prodotto. Quando la ricerca capisce cosa hai chiesto, il cliente clicca.
+83,75%
Il tasso di conversione dalla ricerca all'acquisto è cresciuto di oltre l'83% sul periodo precedente: la ricerca ha smesso di essere un vicolo cieco ed è diventata un percorso di vendita.
€ 7,04
A luglio, ogni ricerca effettuata sul sito ha prodotto in media 7,04 € di fatturato. È il numero che rende immediato il conto del ritorno sull'investimento.
La lettura più interessante è quella di luglio: le ricerche sono calate di oltre un quarto, ma il fatturato generato dalla ricerca è comunque cresciuto. Meno ricerche a vuoto, più ricerche che portano da qualche parte.
Lettura dei dati a cura del team StoreGentic. Nessuna dichiarazione attribuita al cliente: le citazioni le pubblichiamo solo se autorizzate.
Mandaci il feed prodotti: ti mostriamo la ricerca al lavoro sui tuoi articoli e ti diciamo cosa aspettarti, con i numeri.
Nessun impegno, nessuna carta di credito.
